Was mache ich mit meinem E-Bike/Bike, das vom Hochwasser geflutet wurde?

15.06.2024

Was mache ich mit meinem E-Bike/Bike, das vom Hochwasser geflutet wurde?

Wir haben euch ein paar Hinweise zusammengestellt, was ihr tun solltet, wenn euer E-Bike/Bike mit von der Hochwasserkatastrophe betroffen ist.

1. Brandgefahr des Akkus – raus aus dem Haus an sicheren Ort!
Bei E-Bikes die unter Wasser standen besteht die Gefahr von Kurzschlüssen im Akku, die zum Brand des Akkus führen können. Dies kann auch nach längerer Zeit passieren. Deswegen ist es wichtig den Akku aus eurem E-Bike und Haus zu entfernen und an einem geeigneten Lagerort aufzubewahren, wo dieser im Falle einer Entzündung keinen weiteren Schaden anrichten kann. Wenn ihr den Akku direkt los haben wollt, könnt ihr diesen bei einer Stelle abgeben, die zur Rücknahme von Akkus verpflichtet ist (Inverkehrbringer).

2. Akku/E-Bike nicht mehr benutzen!
In jedem Fall stellt ein Akku, der unter Wasser war, ein erhebliches Sicherheitsrisiko dar. Somit ist die klare Empfehlung diesen nicht wieder in Betrieb zu nehmen!

3. Versicherung kontaktieren.
Wendet euch an eure Versicherung und meldet den Schaden. Das kann eine Elementar- und/oder Hausratversicherung bzw. die Versicherung im Rahmen des Fahrradleasings sein.

4. Termin vereinbaren.
Die meisten Versicherungen werden euch um einen Schadensbericht bzw. Kostenvoranschlag zur Instandsetzung des Rades bitten. Sobald ihr wisst was die Versicherung möchte meldet euch unter bei uns für einen Termin. Bitte haltet die Anfrage der Versicherung, den Kaufbeleg sowie Bilder vom Rad/Schaden bereit. Wir werden das weitere Vorgehen dann direkt mit euch besprechen. Für bei Freeride Mountain gekaufte Bikes ist der Schadensbericht bzw. Kostenvoranschlag kostenlos als Teil unserer #WeCare Philosophie. Fahrräder von Marken, die wir nicht im Sortiment haben, können wir leider nicht annehmen da uns hier der Zugang zu Teilelisten und Ersatzteilen zum Teil nicht möglich ist.

Was du sonst noch tun kannst.

Umgang mit deinem Bike:
E-Bike. Entferne umgehend den Akku. siehe oben. Der Rest gilt dann für alle Bikes ohne Akku.

Reinigung – erst Fotos machen zur Beweissicherung!
Wir empfehlen dir dringend vor der Reinigung deines Rades Fotos für die Beweisführung für deine Versicherung zu machen. Eventuell ist es auch ratsam abzuwarten mit der Reinigung bis ihr mit der Versicherung den Ablauf der Schadensaufnahme etc. geklärt habt. Dann solltest du dein Bike gründlich reinigen, um Schmutz und Rückstände des Hochwassers zu entfernen und Folgeschäden zu verhindern. Verwende dabei kein Hochdruckreiniger, da dies zu weiteren Schäden führen kann.

Trocknen:
Lasse das Bike und alle Komponenten vollständig trocknen. Aus unserer Erfahrung kann das Wasser und Schlamm auch durch die Dichtungen in die Lager und in den Rahmen eingedrungen sein. Es wird hier also notwendig sein auch den Rahmen zu reinigen und austrocknen zu lassen, um Korrosion/Rost und Folgeschäden zu vermeiden. Überprüfung der Funktion. Bevor du dein Bike wieder benutzt, solltest du dringend alle wichtigen Funktionen, insbesondere die Lenkung und Bremsen kontrollieren und einen ausführlichen Bikecheck durchführen.
- Sämtliche Lagerstellen (Steuersatz, Naben, Pedalachsen, Schaltwerke, Innenlager usw.) sollten zerlegt, gereinigt, kontrolliert und frisch gefettet sowie abschließend eingestellt werden.
- Ist eine Zerlegung/Wartung nicht möglich, so sollte die Komponente ausgetauscht werden.
- In den Lagerstellen verbleibende Feuchtigkeit/Verschmutzung führt zu vorzeitigem Verschleiß, bzw. Zerstörung der Komponenten bzw. auch Lagersitze bei weiterer Verwendung.

-Seilzugbremsen sollten neue Züge und Hüllen bekommen, um ein Einrosten und den Ausfall der Bremse zu vermeiden.

-hydraulische Bremsen müssen ebenfalls geprüft werden, ob Wasser/Schmutz ins System gelangt ist und gegebenenfalls neu befüllt oder getauscht werden.

Elektrischen Komponenten:
Zum Thema Akku siehe oben.
Alle anderen elektronischen Komponenten sollten entweder vom Hersteller überprüft und freigegeben oder ausgetauscht werden, um eine einwandfreie Funktion sicherstellen zu können. Das führt in vielen Fällen zum finanziellen Totalschaden. Bei manchen Herstellern ist eine Überprüfung und Reparatur aber möglich. Gerne könnt ihr euch hierzu bei uns melden.

Wir versuchen jeden Tag unser Möglichstes um euch schnellstmöglich wieder auf euer Rad zu bringen. Da die Nachfrage aktuell in der Werkstatt extrem groß ist, kann es dennoch zu längeren Wartezeiten kommen. Wir bitte um eure Geduld und Verständnis und eure Mitarbeit insbesondere bei der Abwicklung mit der Versicherung, damit wir hier möglichst schnell helfen können.

Alles Gute euer Freeride Mountain Team